Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

UTPinfra levert ICT-infrastructuur voor bedrijven. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het beantwoorden van vragen, het voorbereiden van offertes en het verbeteren van onze website.

• UTPinfra, Broekdijk West 19W, 3621 LV Breukelen
• E-mail: [email protected]
• KVK: 94936684

UTPinfra is verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Via het contactformulier verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Berichtinhoud

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden of een offerte op te stellen.

Technische gegevens (automatisch)

Onze website verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en foutanalyse:

• IP-adres
• Browserinformatie
• Tijdstip van bezoek
• Serverlogs (bijv. foutmeldingen)

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies. We gebruiken geen Google Analytics en geen Matomo.

In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland staat advertentiemeting (Google Ads) uit tot u kiest. De balk onderaan de pagina heeft twee gelijkwaardige knoppen, Accepteren en Weigeren, en Instellingen om marketingcookies apart aan of uit te zetten. Dezelfde keuze opent u later via Cookie-instellingen in de footer. We bewaren die keuze een jaar in de lokale opslag van deze browser. Daar is geen cookie voor nodig.

Kiest u voor accepteren, dan kan een klik-id uit de advertentielink (gclid, gbraid of wbraid) in een cookie worden gezet, maximaal 90 dagen, zodat een latere aanvraag aan die klik te koppelen is. Weigert u, dan zetten we die cookie niet. Google ontvangt dan nog wel een cookieloze ping voor conversiemodellering, zonder cookie en zonder uw e-mailadres of telefoonnummer. Buiten die regio's staat advertentiemeting standaard aan; u kunt die daar uitzetten via dezelfde instellingen.

De anonieme snelheidsmeting hieronder hangt niet van deze keuze af. Die meting zet geen cookie en bevat geen persoonsgegevens.

Analytics

We meten anoniem hoe snel een pagina laadt: LCP, INP, CLS, FCP en TTFB, het pad van de pagina (zonder zoektermen of klik-id’s) en of het scherm een telefoon of een desktop is. Daarvoor zetten we geen cookie, slaan we geen IP-adres op en herkennen we geen persoon. We bewaren die meting hooguit 90 dagen, om de site snel te houden. Deze meting staat los van uw cookiekeuze.

Als u een formulier verstuurt, geven we het e-mailadres en telefoonnummer uit dat formulier — gehasht — mee aan de conversiemeting van Google Ads, samen met een eenmalig transactienummer. Dat gebeurt alleen om te zien of een advertentie tot een aanvraag leidde. Die gegevens staan kort in de sessie van uw browser tot de bedankpagina is geladen, en daarna niet meer.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
• Het opstellen van offertes of het voorbereiden van een samenwerking
• Het verbeteren en beveiligen van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor marketing zonder uw toestemming. Cookieloze advertentiepings bevatten geen persoonsgegevens.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming (bij het contactformulier)
• Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en foutanalyse)
• Wettelijke verplichting (administratie)

5. Bewaartermijnen

• Contactformulieren: maximaal 12 maanden
• Offertes en klantcommunicatie: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Serverlogs: maximaal 90 dagen
• Cookiekeuze in uw browser: 12 maanden. Een klik-id-cookie: maximaal 90 dagen

Wij bewaren gegevens nooit langer dan noodzakelijk.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Onze hostingprovider (Netlify of vergelijkbare EU-gebaseerde infrastructuur)
• Onze e-mailprovider

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst (DPA).

Bij een ingevuld formulier gaat een gehasht e-mailadres en telefoonnummer mee naar Google Ads, alleen om een advertentie aan een aanvraag te koppelen. Dat staat bij Analytics.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• HTTPS-versleuteling
• Beveiligde hosting
• Toegangsbeperking tot systemen
• Regelmatige updates en monitoring

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken
• Gegevens over te dragen
• Toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via [email protected].