Service & Support

Service & Support

Betrouwbare service en ondersteuning voor uw IT‑infrastructuur. Van onderhoudscontracten tot remote support en snelle responstijden bij storingen.

Service en support waar u op kunt bouwen

Een professionele installatie verdient professionele nazorg. UTPinfra biedt betrouwbare service en ondersteuning zodat uw infrastructuur veilig, stabiel en toekomstbestendig blijft functioneren. Van preventief onderhoud tot snelle hulp bij storingen — onze engineers staan klaar wanneer u dat nodig heeft.

Wat wij bieden

  • Onderhoudscontracten — Periodiek onderhoud met vaste responstijden en voorspelbare kosten
  • Remote support — Snelle ondersteuning op afstand via beveiligde verbindingen
  • On-site support — Technici ter plaatse wanneer remote support niet volstaat
  • Monitoring — Proactieve bewaking van uw netwerk en systemen
  • Firmware & updates — Apparatuur up‑to‑date en beveiligd houden

Waarom kiezen voor een onderhoudscontract

Waarom kiezen voor een onderhoudscontract

  • Voorkom onverwachte storingen door proactief onderhoud
  • Vaste maandelijkse kosten, geen verrassingen
  • Prioriteit bij storingen ten opzichte van ad-hoc klanten
  • Verleng de levensduur van uw apparatuur

Intresse

Wilt u uw organisatie voorzien van professionele service en support Onze engineers adviseren u graag over een ondersteuningsniveau dat past bij uw infrastructuur, bedrijfscontinuïteit en technische behoeften.

Heeft u interesse in deze oplossing? Gebruik de knop rechts om direct vrijblijvend advies aan te vragen.

Veelgestelde vragen over service & support

Wat houdt een onderhoudscontract in?
Met een onderhoudscontract bent u verzekerd van periodiek onderhoud, prioriteit bij storingen en vaste responstijden. Wij monitoren uw systemen proactief en grijpen in voordat problemen ontstaan.
Hoe snel kunnen jullie ter plaatse zijn bij een storing?
Afhankelijk van uw contractvorm hanteren wij responstijden van 4 tot 8 werkuren. Veel problemen lossen wij eerst remote op, zodat u vaak binnen enkele uren weer operationeel bent.
Bieden jullie ook support buiten kantoortijden?
Ja, voor klanten met een uitgebreid onderhoudscontract bieden wij ook ondersteuning buiten reguliere kantoortijden. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.